Política de Privacidade

Última atualização: 3 de setembro de 2026

Esta Política explica quais dados pessoais a Casa 22 coleta, por que coleta, com quem compartilha e quais direitos você tem sobre eles, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/2018).

01Quem é o controlador dos seus dados

A Casa 22 é um marketplace que reúne marcas independentes de moda, beleza, acessórios e decoração.

Razão social: SIS II Comércio de Roupas e Acessórios
Nome fantasia: Casa 22
CNPJ: 18.275.722/0001-14
Endereço: Rua Quatro, s/n — Loja L.161T, Anexo Boa Vista Village, Fazenda Boa Vista II, Porto Feliz/SP — CEP 18.548-136
Contato para assuntos de privacidade: hello@22casa.com.br

Quando você compra um produto de uma marca parceira (seller), essa marca também trata os dados necessários para separar, faturar e enviar o seu pedido, na qualidade de controladora dos dados que recebe.

02Quais dados coletamos

Dados que você nos fornece

Cadastro: nome, e-mail, senha, CPF ou CNPJ, telefone e data de nascimento, quando informada.
Endereço: CEP, logradouro, número, complemento, bairro, cidade e estado, para cálculo de frete e entrega.
Pedidos: produtos adquiridos, valores, forma de pagamento e histórico de compras.
Atendimento: o conteúdo das mensagens enviadas pelo formulário de contato do site ou pelo WhatsApp.
Newsletter: o e-mail informado, quando você opta por recebê-la.

Dados coletados automaticamente

endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional;
páginas visitadas, produtos vistos, itens adicionados ao carrinho e origem do acesso;
identificadores de cookies, conforme a Seção 4.

Dados de pagamento. Os pagamentos por Pix e cartão de crédito são processados por instituições financeiras e provedores especializados. A Casa 22 não armazena o número completo do cartão nem o código de segurança. Recebemos apenas a confirmação da transação e dados mínimos para identificar o pagamento, como bandeira, últimos dígitos e status.

03Por que usamos seus dados

Executar a compra: processar o pedido, o pagamento, o frete e a entrega, e manter você informado sobre o andamento.
Atendimento: responder dúvidas, solicitações, trocas, devoluções e reclamações.
Segurança e prevenção a fraudes: validar cadastros e transações e proteger a plataforma.
Obrigações legais: emissão de documentos fiscais e guarda de registros exigida por lei.
Melhoria da loja: entender como o site é usado para corrigir problemas e aperfeiçoar a navegação.
Comunicações de marketing: envio de novidades e ofertas, somente com o seu consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento.

Cada uma dessas finalidades se apoia em uma base legal da LGPD: execução do contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse ou consentimento, conforme o caso.

04Cookies

Cookies são pequenos arquivos gravados no seu navegador. Usamos quatro categorias:

Necessários: mantêm sua sessão, o carrinho e o login. Sem eles a loja não funciona, e por isso não podem ser desativados.
Preferências: lembram escolhas suas, como itens da lista de desejos.
Estatísticos: medem audiência e comportamento de navegação de forma agregada.
Marketing: permitem mensurar campanhas e apresentar anúncios mais relevantes.

Ao entrar no site pela primeira vez você vê um aviso onde pode aceitar todos os cookies, recusar os opcionais ou escolher categoria por categoria. Essa escolha pode ser alterada depois pelo mesmo painel, e também é possível bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador — lembrando que desativar os necessários compromete o funcionamento da loja.

05Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. O compartilhamento acontece apenas no necessário para operar a loja:

Marcas parceiras (sellers) responsáveis pelos produtos do seu pedido, para separação, faturamento e envio.
Meios de pagamento e antifraude, para processar e validar a transação.
Transportadoras e operadores logísticos, para entregar o pedido e tratar devoluções.
Fornecedores de tecnologia — hospedagem, e-mail, análise de audiência e suporte —, que atuam sob contrato e apenas conforme nossas instruções.
Autoridades públicas, quando houver obrigação legal, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.

Alguns desses fornecedores podem estar fora do Brasil. Nesses casos, exigimos garantias compatíveis com a LGPD para a transferência internacional.

06Por quanto tempo guardamos

Mantemos seus dados enquanto sua conta existir e enquanto forem necessários às finalidades desta Política.

Depois disso, alguns dados são retidos por prazos legais — como os registros fiscais e os dados de pedidos, guardados pelos prazos previstos na legislação tributária e no Código de Defesa do Consumidor, e os registros de acesso, mantidos conforme o Marco Civil da Internet. Encerrados esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.

07Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, entre elas conexão criptografada (HTTPS) em todo o site, controle de acesso restrito à equipe que precisa das informações, senhas armazenadas de forma cifrada e cópias de segurança periódicas.

Nenhum sistema é totalmente imune. Caso ocorra um incidente de segurança com risco relevante aos seus direitos, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, conforme a legislação.

Sua senha é pessoal: não a compartilhe. Se suspeitar de uso indevido da sua conta, avise-nos em hello@22casa.com.br.

08Seus direitos

A LGPD garante a você o direito de:

confirmar se tratamos dados seus e acessar esses dados;
corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
saber com quais entidades compartilhamos seus dados;
revogar o consentimento e solicitar a eliminação dos dados tratados com base nele;
opor-se a um tratamento e solicitar a revisão de decisões automatizadas que afetem seus interesses.

Para exercer qualquer um deles, escreva para hello@22casa.com.br. Podemos pedir informações que confirmem sua identidade, para não entregar seus dados a terceiros. Responderemos nos prazos previstos em lei.

Você também pode alterar seus dados de cadastro a qualquer momento na área Minha conta.

09Crianças e adolescentes

A loja é destinada a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes sem o consentimento de ao menos um dos pais ou do responsável legal. Se identificarmos um cadastro nessas condições, os dados serão excluídos. Caso perceba algo assim, avise-nos em hello@22casa.com.br.

10Sites de terceiros

O site pode conter links para páginas de marcas parceiras, redes sociais ou outros serviços. Esta Política se aplica somente aos dados coletados pela Casa 22. Ao acessar um site de terceiro, leia a política de privacidade dele: não respondemos pelo conteúdo nem pelo tratamento de dados feito por terceiros.

11Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças na lei, nos serviços ou na operação da loja. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data da última atualização no topo. Quando a mudança for relevante, comunicaremos você pelos canais disponíveis.